课程背景

    如何有效持续提升绩效是企业管理中最核心的问题，也是管理层以及人力资源管理人员最头痛的问题。《通向一流绩效管理》企业培训课程旨在帮助企业掌握一流绩效管理的运作过程与过程管理、掌握最新的绩效管理模式与方法等，课程以强化实务操作为主线，以保证通过学习企业能够有效地将绩效管理落到实处。

课程收益：

 全面掌握一流绩效管理的运作与操作规程，能够结合企业实际制订和执行公司、部门及个人绩效管理方案；
 了解绩优知名公司的绩效管理实践，提供借鉴、参考与启发；
 全面掌握绩效管理过程中的各项管理方法、技巧与工具；
 掌握世界级绩效管理的最新研究成果和理念，开拓工作视野与思路；
 帮助各主管明确自己的绩效责任，并全面实现主管绩效管理水平与能力提升。

培训纲要：

 战略导向的绩效管理
 绩效考核、绩效管理以及企业绩效管理（BPM）
 绩效管理如何导向战略
 通向一流绩效管理——世界级绩效管理（PM）的关键
 以价值链为核心绩效管理体系

 绩效管理的运作程序与过程
 绩效计划与绩效合约
 绩效过程监控与绩效支持
 绩效考核评估
 绩效面谈、绩效辅导改进
 绩效结果处理：相配套的薪酬、培训、生涯发展等规划
 案例与互动探讨：某公司的绩效考核运作流程、绩效考核与目标管理

 关键绩效指标（KPI）的设计
 怎样建立KPI体系
 KPI的选择标准
 KPI开发模式：从战略目标到CSF到KPI
 员工KPI的确定过程
 互动探讨：公司级的KPI开发、部门及团队级的KPI开发、个体级的KPI开发

 平衡记分卡（BSC）：
 平衡记分卡提出的背景
 平衡记分卡的结构
 平衡记分卡的落实
 互动案例：某公司的平衡记分卡体系建立

 绩效管理中的过程管理
 绩效标准的确立模式
 数据信息、关键事件的收集
 中期计划的调整与主管述职评价
 上级的有效反馈、指导
 标杆管理（Benchmarking）
 绩效管理中的角色与绩效伙伴：决策层、执行层、操作层三个层面的任务
 互动案例：绩效考核过程中的问题应对

 绩效考核方法与操作方式
 绩效考核方法以及比较选择
 绩效评价方式：自我评价与主管评价结合 / 主管评价 / 员工互评 / 等多种评价方式的程序、比较及应用
 360度反馈
 互动探讨：如何选择有效的绩效考核方式方法

 绩效管理中常见问题、误区以及应对
° 中国文化背景下的企业绩效考核有效执行关键策略
° 强化执行力：整合战略、运营与人员流程
° 从全员绩效管理到全面企业绩效管理

时    间：

两天

参加对象：

公司高级领导层（总经理、副总经理）
人力资源总监/经理/主管、人力资源管理专业人士
各部门经理/主管
MBA以及感兴趣专业人士

教学形式：

° 互动授课
° 案例解析
° 游戏扮演、角色演练

培训讲师：
刘韬，33岁。韬略咨询首席管理顾问，国内知名的实战派的人力资源管理专家。国内最早的人力资源管理专业研究生毕业，研究现代人力资源管理十余年，是国内较早研究人力资源管理与企业文化的人力资源专家之一。

刘先生曾担任大型企业集团人力资源经理以及管理咨询顾问与合伙人，并创办专业人力资源管理咨询培训机构--韬略咨询。

刘先生对中国企业的现状环境以及建立成功的人力资源管理模式有深刻的体验与研究，先后为上百家国内企业提供过管理咨询与企业培训服务，在国内核心期刊、重要刊物发表论文百余篇，著作两部。

刘先生曾受邀主持过多个专栏，包括：《经济参考报》 “人力资源管理手记”专栏、计算机世界网 “刘韬视点”专栏、21世纪人才报 “刘韬专栏”等。为国内“人力资源管理热潮”的兴起起了非常大的推动作用。先后为中国人力资源开发、英才、北京现代商报、中国企业报、北京人才市场报、上海人才市场报、财智等杂志媒体进行过专访。